Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von mafiacasino-ch.ch. Mit der Registrierung oder dem Login bestätigen Sie, dass Sie alle Punkte gelesen haben und diese für sich als verbindlich anerkennen. Bei Fragen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Was die Annahme der Bedingungen bedeutet

Sobald Sie ein Spielerkonto eröffnen, auf unsere Website zugreifen oder eine echte Geldtransaktion vornehmen, schliessen Sie einen Vertrag mit uns ab, den Mafia Entertainment N.V., Lizenz ALSI-202501150-FI2 der Autorität Anjouan, betreibt. Die Annahme erfolgt mit Wirkung ab dem Moment des ersten Logins nach Veröffentlichung der aktuellen Fassung.

1. Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren; die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.
2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Änderungen regelmässig zu prüfen.
3. Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, müssen Sie Ihr Konto schliessen und die Nutzung einstellen.

Voraussetzungen für die Registrierung

Alter, Wohnsitz und ein Konto pro Person

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Alter vorschreibt. Personen aus den USA, Grossbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Zypern, dem Iran, dem Irak, Nordkorea oder Syrien dürfen sich nicht registrieren. Wer ein Konto eröffnet, bestätigt, dass keine derartige Ausschlusslage besteht.

1. Nur eine natürliche Person, ein Konto: Mehrfachkonten desselben Nutzers sperren wir ohne Vorankündigung.
2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig, aktuell und wahrheitsgemäss sein.
3. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis von höchstens 3 Monaten sowie gegebenenfalls ein Nachweis der Zahlungsmethode.
4. Die Prüfung dauert in der Regel weniger als 24 Stunden. Solange sie läuft, werden Auszahlungen zurückgehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie zahlen über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin ein. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton oder Krypto. Die Mindesteinzahlung und der Mindestauszahlungsbetrag liegen je bei 10 CHF; wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

1. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, sofern die KYC-Prüfung abgeschlossen ist.
2. Obergrenzen betragen 10'000 CHF pro Tag und 50'000 CHF pro Monat; wir können für Einzelfälle höhere Limits vereinbaren.
3. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die Methode, mit der eingezahlt wurde, soweit technisch möglich.
4. Wird ein Konto 12 Monate lang nicht genutzt (schlafendes Konto), können wir eine Verwaltungsgebühr prüfen und Sie vorher kontaktieren. Nach 24 Monaten Inaktivität können Restguthaben gemäss geltendem Recht behandelt werden.

Regeln für Boni und Aktionen

Umsatzbedingungen und Missbrauch

Bonusguthaben, Freispiele und Cashback unterliegen Umsatzbedingungen, die wir bei jeder Aktion einzeln ausweisen. Während ein Bonus aktiv ist, dürfen Einsatzlimits nicht überschritten werden; wir behalten uns vor, Gewinne aus überhöhten Einsätzen zu annullieren. Konkrete Prozentwerte, Höchstbeträge und Laufzeit einer Aktion finden Sie in deren Beschreibung.

1. Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Frist; Restbonusguthaben und Gewinne daraus werden gelöscht.
2. Bestimmte Spiele können von der Umsetzung ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag angerechnet werden.
3. Ein Bonus wird nur bei natürlicher Spielaktivität gewährt. Weder Risikoabsicherung auf mehreren Methoden noch gezieltes Ausnutzen von Auszahlungszyklen sind gestattet.
4. Wir können Bonusgewinne einziehen und Konten sperren, wenn die Prüfung einen Missbrauch ergibt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Unsere Plattform darf nur für rechtmässiges, persönliches Spielen genutzt werden. Jede Form der Täuschung führt zur sofortigen Sperrung und Einziehung betroffener Guthaben.

1. Kein Betrug, keine falschen Angaben, keine Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen.
2. Keine Mehrfachkonten, kein Bonus-Missbrauch, keine Absprachen mit anderen Spielern.
3. Keine automatisierten Skripte, Bots, Odds-Software oder andere Hilfsmittel, die den Spielablauf beeinflussen.
4. Keine Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln. Wir prüfen die IP-Standorte und können Auszahlungen verweigern, wenn eine Umgehung vorliegt.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Limits, unsere Pflicht

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb bieten wir Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits, die Sie jederzeit in Ihrem Kontobereich setzen oder per Support anpassen können. Realitätschecks erinnern Sie nach einer wählbaren Spieldauer an Ihre Sitzung. Hilfsangebote wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz verlinken wir im Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

1. Sie können sich vorübergehend (ab 24 Stunden) oder dauerhaft selbst ausschliessen; während der Dauer eines Selbstausschlusses unterbinden wir neue Konten nach bestem Wissen und Gewissen.
2. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Limits vorschlagen.
3. Ein dauerhafter Selbstausschluss kann nicht vor Ablauf der gewählten Frist aufgehoben werden.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schliessen; schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie die Funktion im Kontobereich. Positives Guthaben zahlen wir vor der Schliessung auf eine zulässige Methode aus. Wir können ein Konto ebenfalls schliessen, wenn ein Verstoss gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht vorliegt.

1. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support; wir bestätigen den Eingang und melden uns in der Regel innerhalb weniger Tage.

2. Ist eine Einigung nicht möglich, können Sie sich an die Lizenzbehörde von Anjouan wenden.

3. Auf den Vertrag findet das Recht des Lizenzgebers Anwendung; Massgeblich ist die englische Version dieser Bedingungen bei Abweichungen.

Wie wir die Bedingungen aktualisieren

Wir überarbeiten diese Geschäftsbedingungen, wenn sich Rechtslage, Produkte oder Sicherheitsanforderungen ändern. Jede neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum; für den Newsletter freigegebene Spieler erhalten zusätzlich eine Mitteilung an ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Wichtige Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten auf der Website an.

1. Änderungen treten zu dem angegebenen Datum in Kraft; nutzen Sie die Plattform danach weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

2. Sie können vor Inkrafttreten Widerspruch einlösen, indem Sie Ihr Konto schliessen.

3. Rechte und Pflichten, die bereits entstanden sind, bleiben von einer Änderung unberührt.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem ersten Login nach Veröffentlichung der aktuellen Fassung bzw. mit der Kontoeröffnung. Mit der weiteren Nutzung erklären Sie sich mit jeder neuen Fassung einverstanden.

Muss ich meine Identität nachweisen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Lichtbildausweis und Adressnachweis; die Prüfung dauert in der Regel weniger als 24 Stunden.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie können ein Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungslimit setzen oder einen Selbstausschluss ab 24 Stunden bis dauerhaft beantragen, direkt im Kontobereich oder über den Support.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht umsetze?

Bonusguthaben und Gewinne daraus verfallen, wenn Sie die Umsatzbedingungen nicht innerhalb der angegebenen Frist erfüllen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wir veröffentlichen jede neue Fassung auf dieser Seite und informieren wichtige Änderungen mindestens 14 Tage vorher auf der Website.