Datenschutzerklärung von Mafia Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für mafiacasino-ch.ch und beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und speichern, wenn Sie unser Casino nutzen. Betreiber ist Mafia Entertainment N.V., lizenziert in Anjouan unter der Lizenznummer ALSI-202501150-FI2. Für Besucher aus der EU und den EWR-Staaten wenden wir die DSGVO an.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos benötigen. Die Kategorien umfassen Identitätsdaten, Verifizierungsunterlagen, Transaktionsdaten, technische Informationen und Verhaltensdaten.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis (max. 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in CHF, EUR, USDT oder BTC
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spieldaten: Einsatzhistorie, Spielegebnisse, Sitzungsdauer, Limits
• Marketingdaten: Newsletter-Empfang, Bonuspräferenzen, Kommunikationskanal

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen, die gesetzlich vorgeschriebene KYC-Prüfung vor Ihrer ersten Auszahlung durchzuführen (in der Regel innerhalb von 24 Stunden) und Ein- sowie Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarte oder Kryptowährungen abzuwickeln.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention, zur Einhaltung der Geldwäschevorschriften und zum Monitoring des verantwortungsvollen Spielens ein. Wenn Sie Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungslimits setzen oder Realitätschecks aktivieren, verarbeiten wir die dafür nötigen Daten. Für Werbe-E-Mails, Boni und Turniere wie Drops & Wins benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Identitäts- und Transaktionsdaten, soweit dies für die Erfüllung unseres Spielterrains erforderlich ist, also Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Auszahlungen und Bonusabwicklung.

Rechtliche Verpflichtung: KYC- und AML-Vorschriften verpflichten uns, Ausweisdokumente und Transaktionsaufzeichnungen zu prüfen und aufzubewahren. Einer Löschung während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist dürfen wir nicht nachkommen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Sicherung der Plattform und anonymisierte Statistikauswertungen stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, regelkonformen Betrieb.

Einwilligung: Marketing-Kommunikation, personalisierte Boni und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Speicherdauern nach Datenkategorie

Wir speichern Transaktionsdaten zur Erfüllung regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

• Konto- und Identitätsdaten: bis 5 Jahre nach Kontoschliessung
• Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre ab Transaktionsende (regulatorische Pflicht)
• Verifizierungsunterlagen: nach abgeschlossener Prüfung vernichtet, Metadaten 5 Jahre
• Spieldaten: bis 5 Jahre, soweit für AML- und Spielerbereichs-Auswertungen nötig
• Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
• Support-Kommunikation: 2 Jahre zur Qualitäts- und Streitbeilegung

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grund weiter. Empfänger beschränken sich auf Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb zwingend nötig sind, und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von TWINT-, PostFinance-, Kreditkarten- und Krypto-Transaktionen (nur die für die Zahlung nötigen Daten)
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Glücksspielregulierungsbehörden bei gesetzlichen Meldepflichten
• Analyse- und Hosting-Dienstleister mit Auftragsverarbeitungsvertrag
• Behörden bei rechtlich verbindlichen Auskunftsanfragen

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Ihre Rechte auszuüben. Wir antworten innerhalb eines Monats per E-Mail an die Adresse in Ihrem Spielerkonto. Wenn wir einem Antrag wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht vollständig nachkommen können, informieren wir Sie über die Gründe.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit per Link oder Support
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit zwingend voraus. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch anpassen können. Details zu den eingesetzten Cookies, Speicherdauern und Anbietern finden Sie in unserem ausführlichen Cookie-Hinweis, erreichbar über den Footer von mafiacasino-ch.ch.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsvorgänge zusätzlich über die zertifizierten Systeme der jeweiligen Zahlungsanbieter. Den Zugriff auf Kundendaten beschränken wir mit rollenbasierten Berechtigungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter und protokollierten Zugriffen auf Verifizierungsunterlagen.

Tritt trotzdem ein Datenpannenfall ein, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Unser Support steht rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung. Anfragen zum Datenschutz richten Sie an [email protected], wo unser Datenschutzbeauftragter sie bearbeitet.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto samt allen Daten löschen lassen?

Ja, senden Sie eine Löschungsanfrage an [email protected]. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben bis zu 5 Jahre aufbewahren; danach löschen wir sie vollständig.

Warum muss ich beim KYC Dokumente hochladen?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Lichtbildausweis und Adressnachweis (max. 3 Monate alt). Das ist gesetzlich vorgeschrieben, verhindert Betrug und schützt Minderjährige. Die Prüfung dauert in der Regel unter 24 Stunden.

Bekomme ich nach der Einwilligung noch Werbung?

Nein, nicht ohne Ihre Zustimmung. Marketing-E-Mails und personalisierte Bonusangebote versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit per Link im Newsletter oder über den Support widerrufen können.

Sitzt eine Datenschutzbehörde unserem Casino gegenüber?

Für Beschwerden zuständig ist die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates, in der Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsberater, in EU-Staaten die jeweilige Landes-Datenschutzbehörde.